Des Caennais attaquent La Poste

Rappel du premier message :

Courriers non distribués : un avocat poursuit La Poste

Rue Leverrier, à Caen, la distribution du courrier ne serait pas bien assurée depuis le 19 mai. Un problème persistant qui a poussé Me Robert Apéry, avocat, à assigner en référé La Poste devant le tribunal de grande instance de Coutances.

Des lettres qui sont distribuées à 14h au lieu de 9h, certaines qui n'arrivent jamais... Et ce, depuis le 19 mai 2009. C'est ce qui a poussé Me Apéry, avocat à Caen, à assigner La Poste devant le tribunal de grande instance de Coutances. Depuis le printemps dernier, les multiples courriers expédiés à La Poste n'ont en effet pas porté leur fruit. Le 15 octobre dernier, l'avocat caennais renouvelait son inquiétude par voie postale : "Sur les dernières semaines, la situation ne s'est pas améliorée et il apparaît que le courrier est distribué tardivement, certaines journées, aucune distribution n'est effectuée. Certaines lettres arrivent avec 8 à 10 jour de retard. Enfin, plusieurs correspondants nous ont informé de l'envoi de courriers il y a maintenant plus de huits jours et les lettres n'ont pas été reçues."

Des lettres stockées plusieurs jours

Situé rue Leverrier, le cabinet de Maître Apéry n'est pas le seul à subir ces désagréments. Plusieurs courriers d'autres cabinets viennent compléter le dossier, comme celui du cabinet Marc & Touchard. "Dans un premier temps, ces retards ont été systématiquement contestés... Nos interlocuteurs ont toutefois admis que la tournée confiée au facteur qui nous déssert était longue, chargée, et difficilement réalisable. Nous avons donc acquis, au jour le jour, la conviction que des lettres étaient stockées et distribuées quelques jours plus tard."

En effet, les avocats expliquent que le 16 octobre dernier, le courrier ne leur a pas été remais par leur facteur habituel, mais par un autre, intervenu en renfort, et leur distribuant du courrier datant un peu, comme un envoi effectué de Pont-L'Evêque le 5 octobre, de Coutances le 2 octobre, ou encore de Paris le 6 octobre.

10.000 € par infraction

Tous ces retards perturbent clairement la bonne marche du cabinet. Nous recevons de plus en plus d'appels ou de mails de clients mécontents" pointe Maître Apéry, la copie d'un courriel daté du 5 novembre à la main, dans lequel l'interlocuteur assure avoir expédié un chèque de 358 €... le 12 octobre dernier.

Aussi le requérant demande que La Poste exécute ses obligations de service public, telles qu'elles sont définies par les dispositions de l'article L1 du Code des postes et des communications Electroniques. La Poste y a pour obligation d'assurer des tournées régulières, elle garantit à tous les usagers, "de manière permanente et sur l'ensemble du territoire national, des services postaux répondant à des normes de qualité déterminées."
Des obligations qui ne sont pas respectées selon Maître Apéry qui demande la condamnation de La Poste à assurer ses obligations. Et si ce n'est pas le cas, à l'obligation de verser 10.000 € par infraction.

Emilie CHAUSSEPIED
Liberté - Le Bonhomme Libre
Edition du jeudi 3 décembre 2009.

"Les facteurs sont débordés"

Les plaintes des Caennais vis à vis du courrier qui arrive enrtard ? Une réponse juridique qui n'étonne pas vraiment les syndicalistes de la CGT. "Depuis le début de l'année, La Poste réorganise les tournées en se basant sur une baisse du trafic. Cela se traduit par une charge de travail plus importante pour les facteurs", indique Christian Letellier, secrétaire de la section de Caen.

Selon la CGT, près d'une trentaine de tournée sur 94, a été supprimé à Caen, cette année. Ainsi, les postiers voient leurs parcours ralongés et ont en charge des volumes de courriers plus importants. "Du coup, on fait du frigo", explique le syndicaliste, c'est-à-dire que tout le courrier n'est pas distribué dans la journée.

Mais les facteurs ne peuvent pas faire plus, ils font déjà la maximum : "les horaires des tournées ont changé. Aujourd'hui, ils travaillent de 8h à 14h30. Ils sont débordés et certains, pour ne pas laisser de courrier, finissent entre 16h et 17h. Parfois, ils n'ont même pas le temps de manger le midi. Mais les sacoches ne sont pas plus grandes et les journées ne font toujours que 24 heures."

Pour la CGT, cette recherche de gains de productivité se fait au détriment du personnel et des usagers. "Cette situation ne peut plus perdurer. Il faut que La Poste se donne les moyens pour que le service public soir rendu." Et, avec les changements de statut que va connaitre l'entreprise, Christian Letellier redoute que les conflits de ce genre se multiplient.

Mathieu MACE
Liberté - Le Bonhomme Libre
Edition du jeudi 3 décembre 2009.
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Sujet: Re: Des Caennais attaquent La Poste Sam 30 Jan 2010 - 17:16

Enfin, ce qui me dérange le plus, c'est la réflexion du juge :
"La poste a une obligation de moyen, pas une obligation de résultat".

En gros, La Poste doit donner les moyens d'acheminer le courrier, mais n'est pas obligée de le distribuer au plus vite ?
Ceci veut-il dire qu'on est pas obligé de tout prendre les jours chargés ?
Je ne suis pas sûre que le juge apprécie vraiment quand sa paye arrive avec 10 jours de retard.
Chacun voit midi à sa porte.
Moi ça me tue de voir que même la justice de notre pays ne prend pas en compte le fait que des gens attendent après du courrier pressé.
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Sujet: Re: Des Caennais attaquent La Poste Sam 30 Jan 2010 - 17:39

C'est exactement ça ! Pas d'obligation de résultat donc t'es pas obligé de tout prendre, tu peux même en ramener !!!
C'est n'importe quoi !
Stef, t'as une copie du jugement ?
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Plus on pédale moins vite, moins on avance plus loin [Coluche]

Sujet: Re: Des Caennais attaquent La Poste Sam 30 Jan 2010 - 21:18

Je vais voir pour me la procurer, ça doit être possible. Wink

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Sujet: Re: Des Caennais attaquent La Poste Sam 30 Jan 2010 - 21:38

Je comprends pas ça comme ca moi, mais plutôt comme le fait que La Poste doit faire le maximum, mais qu'elle n'a pas d'objectif chiffré, un 85% de J+1 en moyenne sur l'année lui suffie

Sujet: Re: Des Caennais attaquent La Poste Dim 31 Jan 2010 - 17:40

Exact, Jo...Donc si un rouleur ramène 15 % de sa tournée parce qu'il a dépassé ses horaires, ça le fait !!!

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Sujet: Re: Des Caennais attaquent La Poste Dim 31 Jan 2010 - 18:54

Bah chez nous ca lui vaudras une demande d'explication et un volontaire partira faire les 15% qu'il a ramené.
Ce que je veux dire par faire le maximum c'est se donner les moyens de passer le gros trafic, après La Poste qui néglige les agents sous couvert de moyenne annuelle c'est pas nouveau, mais par exemple en période de Noël on a 1 voir 2 camion supplémentaire pour les colis, ça c'est faire le maximum, mais si un camion tombe en panne elle a quand même fait le maximum, mais ne pourra pas respecter le délai prévu.

Sujet: Re: Des Caennais attaquent La Poste Dim 31 Jan 2010 - 21:22

Invité

Tous ces Hauts Dirigeants de La Poste démantèlent et sabordent, et ce sont les petits postiers qui trinquent et qui sont critiqués dans leur travail.
On ne peut pas blâmer cet avocat de renom d'avoir porté plainte et malheureusement d'avoir été debouté,mais au contraire, il faudrait beaucoup plus de monde à le faire, bien des conflits seraient évités et reglés et peut-être des Hauts Dirigeants virés. Mais ces gens là sont intouchables. A La Poste il y a une devise" le petit est révoqué, le gros est déplacé".
Quand vous voyez qu'un conflit à La Poste Thiers de Nice a été reglé par le Ministre de l'Industrie Monsieur Christian ESTROSI, à quoi servent nos Hauts Dirigeants de La Poste ???? (voir mon article Monsieur Christian Estrosi, Ministre de la médiation...sur mon blog

http://scandalposte.centerblog.net/

Comme l'avait demandé Cybeline, voici une copie de l'ordonnance de référé (j'ai retiré la première page, sur laquelle figuraient les noms des juge, greffier, demandeur et défendeur) :

Exposé du litige :

Sur les Obligations de La Poste :

Le communiqué de presse, rédigé par l'avocat plaignant :

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Merci Stef !!! flower

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Oyez, oyez,

Si tout va bien, le reportage filmé à Caen passera dans le magazine "Combien ça coûte", à 18h00, sur TF1, le dimanche 14 février 2010... Quoi de plus normal pour une grande histoire d'amour entre les usagers et leur Poste ?! Wink

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Bon, finalement, aux dernières nouvelles, le reportage ne sera pas diffusé demain.
Peut-être la semaine prochaine, voire dans 15 jours.
Bizarre.
A moins que ça ne soit à cause des J.O ? Je ne sais pas, je n'ai pas regardé le programme télé.

Quoi qu'il soit, ce n'est pas à la Saint-Valentin que l'on verra notre entreprise préféré à la télévision... Razz

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Je ne comprends plus rien, moi.
Le collègue interviewé nous a dit ce matin que le reportage ne passait pas demain.
Par contre, en allant sur le site de TF1, je viens de trouver ça :
http://videos.tf1.fr/combien-ca-coute/le-sommaire-de-l-emission-du-dimanche-14-fevrier-2010-5688535.html
Apparemment, il n'ont pas changé la programmation...

Donc soit mon collègue a une mauvaise info,
soit TF1 n'a pas remis à jour son sommaire.

Au pire, l'émission sera visible 1 semaine sur leur site.
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Mieux vaut un défilé de strings pour la st valentin qu'un tel reportage