Guide des vacances 2010 de la DGCCRF

Sept grands thèmes sont abordés dans ce guide et des fiches pratiques sont mises à disposition des vacanciers : "Les déplacements", "La santé", "Les achats", "L´hébergement", "Les voyages organisés", "La restauration", et "Les loisirs"

La location d’une voiture est gage de liberté. Cependant, soyez vigilants avant de prendre un véhicule :
- lisez bien le contrat,
- faites-vous préciser quels sont les conducteurs pris en charge par l’assurance et vérifiez si cette assurance couvre les vols et accidents pour les autres personnes assurées, sinon souscrivez l’option « conducteur supplémentaire », si elle vous convient ;
- vérifiez s’il y a une franchise, et quel est son montant, sinon souscrivez une assurance complémentaire dite « rachat de franchise » ;
- faites un état détaillé du véhicule avant d’en prendre possession et relevez les dégâts éventuels (rayures de la carrosserie, phares abîmés etc.) ;

Quelques conseils sont donnés en ce qui concerne l’hébergement. Vous y apprendrez, par exemple, que contrairement à ce qui pourrait être indiqué dans une chambre d´hôtel, l’hôtelier est présumé responsable si, en cours de séjour, vos effets sont volés."

"Un hôtelier n´a pas non plus le droit de refuser l´accès de son établissement aux familles accompagnées d´enfants."
Outre l´hébergement, d´autres sujet sont abordés tels que : les obligations des voyagistes,...

Pour les voyages organisés, en cas d’annulation par l’agence, vous devez être averti par lettre recommandée. Elle doit aussi vous rembourser la totalité des sommes versées, et vous pouvez demander une indemnité au moins égale à celle que vous auriez dû payer si vous aviez annulé vous-même.
Lorsque le contrat prévoit un nombre minimal de participants et que celui-ci n’est pas atteint, l’agence peut annuler le voyage. Dans ce cas, elle doit vous avertir au moins 21 jours avant le départ (minimum légal) ou avant la date fixée par le contrat et vous rembourser sans avoir à verser de pénalités.

http://www.dgccrf.bercy.gouv.fr/documentation/ete_2010/index.htm

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Ton 1er post doit être ta présentation~~~~~~~~Le moindre SMS (g t, c, ...) et c'est le post qui est supprimé !
La charte de bonne conduite est simple...en cas d'oubli, le réglement est là
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