Les boîtes aux lettres de la disco

Sujet: Les boîtes aux lettres de la disco Dim 15 Jan 2012 - 9:35

Entre La Poste et les usagers, les boîtes aux lettres de la discorde

Fabrice Fremaux, qui habite à Hem, va déplacer sa boîte aux lettres de quelques mètres. L'un de ses voisins,
Grégory Motte a, commebeaucoup, une boîte sur la porte de son garage.
PHOTOS PIB

| VIE PRATIQUE |

C'est une lettre inhabituelle que beaucoup d'entre nous - environ 40 % des habitants de la région - ont ou vont recevoir.
Une missive de La Poste demandant une « modernisation » des boîtes aux lettres. Rien à voir avec la forme (oui, les chalets et moulins seront toujours autorisés) mais l'entreprise veut qu'elles soient toutes au bord de la route. De nombreux particuliers prennent assez mal l'injonction. Sur la forme comme sur le fond.

La lettre n'y va pas par quatre chemins : « Nous vous accordons un délai d'un mois pour équiper votre propriété. À défaut, votre courrier sera laissé à votre disposition à la plateforme pendant quinze jours, puis systématiquement retourné à l'expéditeur. »

À la vue de la missive, reçue le 29 décembre quelques semaines après une première, Reynald Bonnier en est presque tombé de sa chaise. « De l'étonnement... C'est quand même mettre les usagers de La Poste devant une obligation qui leur tombe dessus ! »

Dans son paisible quartier d'Hem, dans la métropole lilloise, où d'anciennes maisons typiques des années trente jouxtent des demeures modernes, ils sont plusieurs voisins à s'être retrouvés, autour d'un café, irrités par le fameux courrier. Dans la rue, de nouvelles boîtes - autour de 20 à 25 euros pièce - ont pourtant fleuri, parfois à seulement deux ou trois mètres de l'ancien emplacement, tanguant pour certaines en haut d'un piquet.

Une « menace »

La Poste met en place progressivement l'opération qu'elle appelle « raccordement » des boîtes aux lettres.
Elle demande aux particuliers de les déplacer afin que les facteurs n'aient plus à entrer dans les propriétés privées. Cela pour des raisons de sécurité, dit-elle, que ce soit par rapport aux chiens ou aux accidents dus au verglas. « La Poste met en avant un argument humain, reconnaît Reynald Bonnier. Mais pour moi, c'est évident, c'est une question de rentabilité ! Et puis tout le monde ne reçoit pas la lettre... »

« Et puis, faut pas exagérer, ce n'est pas de l'alpinisme ! », tempête un autre, tandis que le troisième enchaîne : « Une voisine âgée, qui recevait son courrier dans le garage, a changé sa boîte. Mais maintenant s'il y a du verglas, c'est elle qui va tomber ! Les facteurs, c'est leur métier. Et puis, quand on part en vacances, cela va se voir avec le courrier qui va déborder. »

Le mode de communication a également hérissé ces habitants : « La menace de retenir notre courrier, c'est du chantage ! » Fabrice Fremaux opine. Puis s'excuse presque : « Mais ma femme veut absolument qu'on change la boîte aux lettres. Elle me dit : "Il ne faut pas qu'on se mette mal avec La Poste." » Un peu brutal, le procédé ? « Quand on n'oblige pas vraiment, les gens ne bougent pas non plus... Mais ce n'est pas une menace ! », s'offusque Isabelle Raguet, directrice de l'établissement de Lomme et porte-parole de La Poste. Pour l'opération, ce sont les agents qui ont recensé pendant leurs tournées les boîtes qui posaient problème. Selon l'entreprise, ce serait environ 40 % d'entre elles.

Ce que dit la loi...

Pour étayer son argumentation, La Poste évoque les « conditions générales de vente qui disent que le courrier doit être distribué en bordure de voie ouverte ». Car après tout, « les éboueurs prennent les poubelles sur la voie publique. Les compteurs de gaz y sont aussi ! », avance Isabelle Raguet. Mais quand on plonge son nez dans la loi française, elle demande seulement aux propriétaires de constructions datant d'après 1979 d'avoir des boîtes normalisées. Et encore, boîte aux lettres normalisée, cela veut dire des boîtes suffisamment grandes et qui peuvent être ouvertes avec le « passe » du facteur.

Du coup, de nombreux particuliers tiquent. Quand Didier Richard, avocat de profession qui habite à Marcq-en-Baroeul, a reçu les lettres, il a ainsi décidé de ne rien faire : « Il faudrait que les conditions générales de vente soient portées à notre connaissance et qu'on signe quelque chose. Là, La Poste fonctionne comme si elle était une administration : j'impose, en vertu du service public. Mais on n'est plus dans ce cas-là ! Et s'ils refusent la délivrance du courrier, ils se mettent à mon avis en faute. »

Dans son quartier, tout le monde est vent debout contre la mesure : « Non mais imaginez, j'ai des voisins très âgés, ils ne vont pas commencer, maintenant, à faire des travaux. »

À Quesnoy-sur-Deûle, une dame a carrément porté plainte après que son courrier a été retenu, en décembre. Un cas qui est isolé, selon la communication de La Poste. Sans doute parce que l'entreprise le dit elle-même : « Pour ceux qui ne sont pas d'accord, on essaie de trouver une solution. Ce sont nos clients, quand même ! » •

En chiffres

70
Le nombre de facteurs qui ont eu
des accidents du travail dus à des morsures de chiens, en 2011 dans le Nord. Dans le Pas-de-Calais, il y a une recrudescence des morsures (34 au premier trimestre 2011, 25 pour l'année 2010, 9 pour 2009).
150
Le nombre d'accidents du travail dus à des chutes dans le Nord en 2011.
L'année 2010 avait été pire à cause de la météo : 347 chutes.
40 %
Le nombre approximatif de particuliers qui ont une boîte aux lettres inadaptée selon La Poste.
600
Entre 600 et 700, c'est le nombre moyen de boîtes aux lettres qu'un facteur doit desservir lors d'une tournée.

Sujet: Re: Les boîtes aux lettres de la disco Dim 15 Jan 2012 - 10:01

" Une voisine âgée, qui recevait son courrier dans le garage, a changé sa boîte. Mais maintenant s'il y a du verglas, c'est elle qui va tomber ! Les facteurs, c'est leur métier."

De tomber? Elle est bien bonne celle-là.

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Le plus grand poison du monde vient du cœur de l'homme.
La vie est une sorte de cadeau qu'on possède un petit moment seulement
(Herbjorg Wassmo)

Sujet: Re: Les boîtes aux lettres de la disco Dim 15 Jan 2012 - 10:46

Fini les calendriers !! .Ma DE m'a expliqué que c'est au bon vouloir de l'usager de déplacer sa boite .Les juristes de La Poste déconseille d'aller jusqu'au bout des procedures (retourner le courrier c'est illégal)

Sujet: Re: Les boîtes aux lettres de la disco Dim 15 Jan 2012 - 11:06

que dire pfffff!!!!!

Sujet: Re: Les boîtes aux lettres de la disco Ven 27 Jan 2012 - 15:41

C'est vrai que par moment c'est gonflant les boîtes mal placées ou pas normalisées.